ACUERDO DE USUARIO DEL SERVICIO
Tabla de Contenidos:
- REGISTRO DE USUARIO, CUENTA Y REQUISITOS DE EDAD (Incluyendo RGPD/COPPA)
- LICENCIAS Y PROPIEDAD DEL CONTENIDO (Incluyendo Juegos Propios y Educación)
- REGLAS DE USO Y CONDUCTA EN LÍNEA
- PAGOS, SUSCRIPCIONES Y LA CARTERA AMRITY
- CONTENIDO DE TERCEROS
- PROPIEDAD DEL CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO (TRANSFERENCIA TOTAL DE DERECHOS Y GARANTÍAS DE ORIGINALIDAD)
- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD, AUSENCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (Incluyendo Seguridad Física)
- MODIFICACIONES DE ESTE ACUERDO Y RESOLUCIÓN
- LEY APLICABLE Y OBLIGACIÓN DE INDEMNIZACIÓN
- DISPOSICIONES FINALES
El presente Acuerdo de Usuario del Servicio Amrity (el “Acuerdo”) es un documento legal que define los derechos y obligaciones del Usuario del Servicio Amrity, operado por Amrita. Sp. z o.o., domicilio: Rybałtów 14 lok. 26, 02-793 Warszawa, woj. mazowieckie, KRS: 0000250944, NIP: 9512171560, REGON: 140441106, en adelante, el “Administrador”.
AVISO LEGAL IMPORTANTE
- Este documento presentado en el Servicio es una versión digital y abreviada del Acuerdo. El texto completo y vinculante del Acuerdo está disponible para su revisión en la sede del Administrador.
- Toda la información legal y las políticas publicadas en el sitio web, incluyendo, en particular, la Política de Privacidad, la Política de Seguridad, la Política de Cookies y la Información Legal (Pie de Página Legal), son un complemento integral de este Acuerdo.
1. REGISTRO DE USUARIO, CUENTA Y REQUISITOS DE EDAD
A. Estatus de Usuario y Vigencia del Acuerdo
El estatus de Usuario del Servicio Amrity (el “Usuario”) se obtiene mediante el registro de una cuenta de usuario Amrity (la “Cuenta”). Este Acuerdo entra en vigor en el momento en que el Usuario acepta sus términos o comienza a utilizar cualquier funcionalidad del Servicio.
B. Contenido y Servicios (Suscripciones)
El software cliente de Amrity, los juegos propios, las aplicaciones móviles, los programas educativos, el contenido digital, los resultados, las calificaciones y cualquier actualización a la que el Usuario acceda a través del Servicio, se denominan “Contenido y Servicios”; los derechos para obtener acceso a los Contenidos y Servicios se denominan “Suscripciones”.
C. Requisitos de Edad y Responsabilidad Parental (COPPA/RGPD)
- Edad del Usuario: Está prohibido que personas menores de 13 años creen una Cuenta de Usuario de forma independiente. El Servicio puede estar destinado a niños, pero su Cuenta debe ser creada y supervisada por un Padre/Tutor Legal.
- Modelo de Cuenta: El acceso para menores solo es posible a través de la creación de una Cuenta de Usuario Parental por parte del Padre/Tutor Legal y, posteriormente, la creación de un Perfil de Niño dentro de esa cuenta.
- Responsabilidad: El Padre/Tutor Legal asume la responsabilidad legal total y exclusiva por todas las acciones, transacciones financieras e interacciones del niño en el Servicio, incluidas las acciones que infrinjan este Acuerdo.
D. Confidencialidad y Seguridad de la Cuenta
El Usuario asume la responsabilidad exclusiva de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. El Administrador no es responsable del uso de la contraseña y la Cuenta del Usuario, ni de cualquier comunicación y actividad en el Servicio que resulte del uso del nombre de usuario y la contraseña del Usuario por parte de un tercero, a menos que se deba a negligencia grave o culpa del Administrador.
E. Consentimiento para Celebrar Acuerdos
La realización de un pedido de Suscripción o Equipo a través del Servicio Amrity constituye una oferta para celebrar un acuerdo con el Administrador. La aceptación de la oferta y la celebración del acuerdo se produce con la confirmación de la transacción y la puesta a disposición de la Suscripción o del Contenido y Servicios.
2. LICENCIAS Y PROPIEDAD DEL CONTENIDO
A. Licencia General para Contenido y Servicios
El Administrador otorga al Usuario una licencia no exclusiva y revocable y el derecho a utilizar el Contenido y los Servicios para uso personal y no comercial, excepto en los casos expresamente permitidos en el Acuerdo. El Contenido y los Servicios se licencian, no se venden. La licencia expira en el momento de la resolución del Acuerdo o la finalización de la Suscripción.
B. Propiedad del Contenido y Servicios
Todo título legal, así como todos los derechos de propiedad y derechos de propiedad intelectual relativos al Contenido y Servicios, juegos propios, contenido educativo, cursos, bases de datos y todas las copias de los mismos, pertenecen al Administrador o a sus licenciantes. Todos los derechos están reservados, excepto en los casos expresamente previstos en este Acuerdo.
C. Restricciones de Uso
El Usuario no puede utilizar el Contenido y los Servicios para ningún propósito que no sea el acceso permitido y el uso personal de la Suscripción. Está estrictamente prohibido:
- Realizar ingeniería inversa, descompilación, desmontaje u obtención del código fuente (excepto en la medida permitida por la ley).
- Copiar, reproducir, distribuir o comercializar el Contenido y Servicios, total o parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito del Administrador.
- Utilizar el Contenido y Servicios para cualquier fin comercial, incluyendo el alojamiento de servidores (excepto para los servidores autorizados y proporcionados por el Administrador) o la visualización pública del Contenido del Usuario (por ejemplo, en Twitch/YouTube), a menos que esté expresamente permitido bajo una Política de Video/Streaming separada.
3. REGLAS DE USO Y CONDUCTA EN LÍNEA
A. Reglas de Conducta
El Usuario se compromete a respetar a los demás usuarios y al Administrador. El Administrador se reserva el derecho de bloquear o eliminar la Cuenta de forma inmediata y permanente (ban) en caso de:
- Uso de discurso de odio, amenazas, difamación, acoso, contenido pornográfico o ilegal.
- Violación de la privacidad de otros usuarios.
- Publicación de contenido que infrinja los derechos de terceros (incluida la PI).
B. Prohibición de Trampas (Cheating) y Abusos
Está estrictamente prohibido el uso de cualquier programa, bot, exploit, software de modificación de memoria, «trainers» o herramientas no autorizadas que otorguen una ventaja injusta en los juegos o falseen resultados en los módulos educativos. El Administrador tiene derecho a supervisar el Servicio para detectar trampas y a prohibir permanentemente la Cuenta sin reembolso de los costos incurridos.
C. Reglas de Moderación
El Administrador tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar, moderar, eliminar, deshabilitar el acceso o editar el Contenido del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso, si considera que dicho contenido infringe este Acuerdo o la ley.
4. PAGOS, SUSCRIPCIONES Y LA CARTERA AMRITY
A. Cartera Amrity
El Servicio puede poner a disposición un saldo de cuenta prepago asociado a la Cuenta del Usuario (la “Cartera Amrity”). La Cartera Amrity no es una cuenta bancaria ni un instrumento de pago. Los fondos añadidos a la Cartera Amrity no son reembolsables ni transferibles y solo pueden utilizarse exclusivamente para solicitar Suscripciones y contenido relacionado en el Servicio.
B. Pagos Recurrentes
En el caso de Suscripciones con Pagos Recurrentes (por ejemplo, una suscripción), el Usuario acepta que se cargue el método de pago elegido a intervalos establecidos. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente al Administrador cualquier cambio en los datos de pago.
C. Reembolsos
Los reembolsos están sujetos a los términos de la Política de Reembolsos del Administrador, disponible en [RELLENAR: enlace a la Política de Reembolsos]. Todos los reembolsos se conceden a discreción exclusiva del Administrador, con sujeción a los derechos del consumidor.
D. Prohibición de Enmascaramiento de la Dirección IP
El Usuario se compromete a no utilizar servidores proxy, VPN u otros métodos para ocultar su lugar de residencia o evitar restricciones geográficas. En tal caso, el Administrador puede bloquear el acceso del Usuario a la Cuenta.
5. CONTENIDO DE TERCEROS
El Servicio puede poner a disposición contenido o enlaces a sitios web de terceros. El Administrador no asume ninguna responsabilidad por el contenido, los servicios, los productos o las políticas de privacidad de terceros. El Usuario asume la responsabilidad total de cualquier tarifa y obligación que contraiga en las relaciones con dichos terceros.
6. PROPIEDAD DEL CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO (TRANSFERENCIA TOTAL DE DERECHOS Y GARANTÍAS DE ORIGINALIDAD)
A. Definición de Contenido del Usuario
El Contenido Generado por el Usuario (en adelante: “Contenido del Usuario”) significa todo el contenido, materiales, sugerencias, opiniones, datos, modificaciones, obras derivadas, incluyendo en particular: lecciones, artículos, traducciones, modelos 3D, gráficos, dibujos, videos, datos, obras audiovisuales, archivos de sonido y otras obras que el Usuario haya subido, generado, modificado o puesto a disposición en el Servicio.
B. Transferencia Automática e Incondicional de Derechos
En el momento de la carga, generación o puesta a disposición del Contenido del Usuario en el Servicio, el Usuario transfiere al Administrador de forma automática, sin remuneración adicional, irrevocable, sin limitaciones de tiempo ni territoriales, todos los derechos de autor patrimoniales y derechos de propiedad intelectual sobre dicho Contenido. La transferencia cubre todos los campos de explotación conocidos en el presente y en el futuro, incluido el derecho a: modificación, reproducción, puesta a disposición pública, distribución, comercialización, uso con fines comerciales y la creación de obras derivadas basadas en ellos.
C. Garantía Incondicional de Propiedad y Responsabilidad por Derechos de Terceros (Tolerancia Cero)
- Garantía de Originalidad: El Usuario garantiza que el Contenido del Usuario es 100% su obra original, de la que posee derechos plenos e irrestrictos, y que no infringe los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, patentes, marcas comerciales o secretos comerciales.
- Prohibición de Plagio y Robo: El Usuario se compromete a no subir, generar ni poner a disposición en el Servicio ningún contenido que constituya plagio, copia u obra derivada basada en obras de terceros sin su consentimiento expreso por escrito y la liquidación de todas las tarifas de licencia.
- Prohibición de Abuso de Servicios Externos: El Usuario garantiza que para crear el Contenido del Usuario no utilizó ningún servicio externo (por ejemplo, Texto a Voz, generadores de IA, bancos de imágenes premium), violando los términos de sus licencias, incluso evitando tarifas o usándolos mediante robo.
- Responsabilidad Total del Usuario: El Usuario asume la responsabilidad legal y penal total y exclusiva por todas las consecuencias relacionadas con la infracción de los derechos de autor u otros derechos de terceros por parte del Contenido del Usuario, incluidas las acciones de plagio o robo. La carga de la prueba en los procedimientos judiciales recae únicamente en el Usuario.
7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD, AUSENCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
A. Exención de Garantías (Disclaimer of Warranties)
El Servicio, las aplicaciones, los juegos y todo el Contenido y Servicios se proporcionan “TAL CUAL” (AS IS) y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” (AS AVAILABLE). El Administrador no ofrece garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, funcionamiento sin errores, disponibilidad ininterrumpida o cumplimiento de las expectativas del Usuario. El Usuario utiliza el Servicio bajo su propio riesgo.
B. Limitación Máxima de Responsabilidad Financiera (Maximum Liability Cap)
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, la responsabilidad total y acumulada del Administrador hacia el Usuario por todas las reclamaciones no excederá:
- (a) La cantidad de pagos reales realizados por el Usuario al Administrador en los seis (6) meses naturales anteriores a la fecha en que surgió la reclamación,
- o (b) 10 PLN / 10 EUR / 10 USD – si el Usuario no ha realizado ningún pago, siendo aplicable la cantidad menor.
C. Exclusión Absoluta de Responsabilidad por Seguridad Física (RA/RV)
- Obligación Parental: Al utilizar el Servicio en tecnologías de Realidad Aumentada (RA), Realidad Virtual (RV) u otras que requieran movimiento o interacción con el entorno, el Padre/Tutor Legal asume la responsabilidad total y exclusiva de garantizar un entorno físico seguro y una supervisión constante (“observador”).
- Exclusión del Administrador: El Administrador no asume ninguna responsabilidad por: lesiones físicas, daños a la propiedad, accidentes o daños a la salud y la vida resultantes del uso del Servicio, independientemente de la tecnología utilizada.
8. MODIFICACIONES DE ESTE ACUERDO Y RESOLUCIÓN
El Administrador se reserva el derecho de modificar unilateralmente este Acuerdo en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor equivale a la aceptación de las nuevas Regulaciones en su totalidad. El Usuario será notificado de los cambios.
9. LEY APLICABLE Y OBLIGACIÓN DE INDEMNIZACIÓN (INDEMNIFICATION)
A. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Este Acuerdo se rige por la ley aplicable a la sede del Administrador. Todas las disputas se resolverán por el tribunal ordinario competente para la sede del Administrador.
B. Obligación del Usuario de Cubrir Costos (Indemnificación)
El Usuario se compromete a liberar, defender e indemnizar completamente al Administrador y a sus empleados, asociados y licenciantes de todas las reclamaciones, responsabilidades y costos (incluidos honorarios de abogados, costas judiciales y costos de ejecución) que surjan de o estén relacionados con:
- La infracción por parte del Usuario de este Acuerdo o de los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, como resultado del Contenido del Usuario.
- Procedimientos judiciales (civiles o penales) iniciados contra el Administrador en relación con el Contenido del Usuario.
En caso de perder una disputa legal o de que el Administrador sea demandado por culpa del Usuario, el Usuario se compromete a cubrir de inmediato todos los costos legales del Administrador, incluidos los costos de representación legal. El Administrador también se reserva el derecho de presentar una reclamación contra el Usuario por compensación por pérdida de reputación y difamación en relación con la infracción por parte del Usuario de la sección 6.C, y el Usuario se compromete a cubrir totalmente el daño resultante.
10. DISPOSICIONES FINALES
A. Conjunto Completo de Documentos
Los siguientes documentos y políticas del Administrador disponibles en el sitio web son una parte integral y complemento de este Acuerdo:
- Política de Privacidad del Servicio Amrity: [RELLENAR: enlace a la Política de Privacidad]
- Política de Reembolsos: [RELLENAR: enlace a la Política de Reembolsos]
- Política de Cookies: [RELLENAR: enlace a la Política de Cookies]
- Política de Seguridad/Información Legal: [RELLENAR: enlace a otros documentos]
B. Obligación Incondicional de Aceptación
La participación en el Servicio, su instalación, el inicio de sesión o el uso de cualquiera de sus funcionalidades equivale a la adopción, comprensión y aceptación total e incondicional de este Acuerdo y de todos los documentos relacionados enumerados en la sección A. La falta de lectura previa del contenido no exime al Usuario de la responsabilidad y las obligaciones legales.
28.11.2025: Fecha de entrada en vigor